استفاده از خدمات (نصب و گارانتی)
تمامی محصولات سایت ویلپون دارای گارانتی شرکتی می باشد و جهت استفاده از گارانتی محصول به هیچ عنوان بسته بندی محصول نباید از سوی مشتری بازگردد و می بایست جهت بازگشایی بسته بندی محصول ، نصب و استفاده با خدمات مربوط به همان محصول که شماره خدمات پس از فروش بر روی تمامی محصولات درج شده است مربوط به همان محصول خریداری شده تماس حاصل فرمایید. در صورت باز شدن بسته بندی محصول توسط خریدار و بدون هماهنگی با کارشناس مربوطه محصول خریداری شده از گارانتی خارج و این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرابی یا ایراد در محصول نخواهد داشت و تمامی مسئولیت به عهده خریدار می باشد.
جهت نمایش لیست خدمات نصب محصولات کلیک کنید ....
بازگردادن وجه پرداختی
اگر به هر دلیل نیاز به بازگرداندن وجه از سوی سایت ویلپون به خریدار باشد. وجه پرداختی ظرف مدت 5 الی 48 ساعت به حساب خریدار باز گردانده میشود .
پرداخت وجه
پرداخت وجه در شهر شیراز به دو صورت پرداخت درب منزل و پرداخت آنلاین انجام می پذیرد.
در شهر ها و استان های دیگر پرداخت وجه فقط به صورت اینترنتی انجام می شود.
خرابی محصول (نو خراب)
در صورتی که محصولی پس از خریداری و هماهنگی با کارشناس مربوطه نصب و خدمات پس از فروش مربوط به محصول خریداری شده دارای خرابی و ایراد باشد با ارائه نامه خرابی و گزارش تعویض کالا از سوی کارشناس مربوطه نصب و خدمات پس از فروش آن شرکت محصول بازگردانی می گردد.
بازگردانی کالا
خریدار از کالای مورد نظر خریداری شده به دلایی مانند:
رنگ مورد نظر را خریداری نکرده اند.
محصول مورد نظر را خریداری نکرده اند.
سایز محصول مناسب استفاده خریدار نبوده است.
و....
راضی نباشد در صورتی که همچنان این محصول از بسته بندی خود خارج نشده باشد و محصول کاملا پلمپ باشد میتوانند با هماهنگی با پشتیبانی سایت ویلپون اقدام به تعویض یا بازگرداندن محصول کنند.
در صورت باز شدن محصول (خارج شدن از پلمپ) و صحیح و سالم بودن محصول این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال بازگرداندن کالا ندارد.
ارسال کالا
هزینه ارسال کالا بسته به سایز محصول متفاوت می باشد و پس از محاسبه هزینه به خریدار اعلام میگردد.
تمامی هزینه های ارسال شهری محصول توسط سایت ویلپون پرداخت میگردد .
هزینه پرداختی خریدار در محصولات با سایز بزرگ از باربری شهر مبدا تا باربری شهر مقصد می باشد.
هزینه پرداختی خریدار در محصولات کوچک از پست یا تیپاکس به خریدار اعلام میگردد.
سایت اینترنتی ویلپون متعهد میگردد که هیچ گونه محصول داری آسیب ظاهری بدون اطلاع قبلی برای خریدار ارسال نگردد.
سایت اینترنتی ویلپون در قبال آسیب دیدگی ظاهری محصول توسط خریدار به صورت عمد و غیر عمد هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
اطلاعات شخصی خریدار
سایت اینترنتی ویلپون متعهد میگردد. اطلاعات شخص خریدار ام از آدرس ، شماره تماس ، نام و نام خانوادگی ، کد ملی و کد پستی و... فقط در فاکتور و موارد مربوط به فاکتور خریدار استفاده گردد و به هیچ وجه اطلاعات فوق در موارد غیر استفاده نگردد.
ساعات پاسخگویی
سایت اینترنتی ویلپون در روزهای شنبه تا چهارنشبه از ساعت 8:30 الی 20:30 روز های پنج شنبه از ساعت 8:30 الی 13:30 پاسخگویی شما مشتریان عزیز می باشد .
